Curso espacio 2.0 y el nuevo usuario en UNED


Aquí os dejo la sesión sobre el nuevo usuario de las redes sociales para el curso de verano de UNED en Baza sobre las profesiones 2.0 y el community management.

Cursos de verano UNED Baza 

Página facebook del curso profesiones 2.0 y el community management 

Información sobre el curso:

Propone: Departamento de Didáctica, Organización Escolar y Didácticas Especiales

Este curso es de máxima actualidad en el mundo de la empresa y en el mundo de las comunicaciones. Los profesionales denominados Social Media son uno de los perfiles más demandados en el mundo laboral.

En este curso se hace un análisis del Community Manager como nueva figura profesional con un alto nivel de demanda por parte de empresas privadas y entidades en general. Se presta especial atención al estudio de sus responsabilidades, su marco de actuación profesional y legal, y las herramientas de monitorización y medición de resultados recomendadas en su ejercicio.

Se hará especial hincapié en temas relativos al marketing y la red, a las nuevas formas de comunicación, así como a las nuevas dinámicas y prácticas en gestión de comunidades 2.0.

Centro de celebraciónSede organizadora: UNED Baza
Sede de celebración: Baza
Áreas temáticas

Programa

  • El curso se completa con cuatro horas de consulta de materiales y participación activa del estudiante en el foro del curso virtual.
  • viernes 28 de junio
    • 15:00-16:00 h. Video
  • lunes 1 de julio
    • 16:45-17:00 h. Inauguración del curso.
    • 17:00-19:00 h. Cultura de la participación.
      • Sara Osuna Acedo. Codirectora del Máster Redes Sociales y Aprendizaje Digital. UNED.
    • 19:00-21:00 h. El usuario hiperconectado. Análisis de los Social Media.
      • Roberto Aparici Marino. Director del Máster Redes Sociales y Aprendizaje Digital. UNED.
  • martes 2 de julio
    • 09:00-11:00 h. Qué es y qué no es Social Media.
      • Vicente Montiel Molina. Consultor Social Media. Tabarca Consulting. Profesor del Máster Redes Sociales y Aprendizaje Digital. UNED.
    • 11:30-13:30 h. El espacio 2.0. y el nuevo usuario.
      • Francisco Rejón Guardia. Profesor. Universidad de Granada.
    • 16:00-18:00 h. La optimización del ROI en las Redes Sociales.
      • Gema Garrido Romero. Profesora del Máster Marketing de Negocio. Universidad de Málaga.
    • 18:30-20:30 h. Redes Sociales como núcleo de emprendimiento.
      • Néstor Romero Ramos. Director Académico del Máster Marketing Digital y Redes Sociales. Cámara de Comercio de Málaga.
  • miércoles 3 de julio
    • 09:00-11:00 h. Mobile Marketing.
      • David Serrano. Gerente. MKG 2.0.
    • 11:30-13:30 h. Seguridad y marco legal del Social Media.
      • Manuel Rincón Bernal. Abogado. Socio fundador del Bufete Rinber Abogados.
      • Javier Rincón Bernal. Abogado. Socio fundador del Bufete Rinber Abogados.
    • 13:30 h. Clausura y entrega de Diplomas de asistencia.

Simposio posicionamiento SEO-SEM


Imagen

Desde FORMAN en colaboración con Prisma Idea durante los días 10 y 11 de Abril se celebrará en Málaga el simposio sobre posicionamiento SEO y SEM.

En este caso he tenido la suerte de ser invitado para hablar sobre SMO (social media optimization). Entablaremos una conversación sobre la importancia del SMO y su complementariedad con SEO y SEM en Internet.

Basaré parte de mi argumentación en aclarar qué sucede cuando la aparición de una web en buscadores es fruto del tráfico generado por la viralización de su contenido en contraposición por el posicionamiento del SEO.

Compartiré cartel con gente que admiro y de la que aprenderé mucho como son:

Cristóbal GonzálezDirector de Mediaglobe Innova. 

Alfonso HeredíaAnalista, Desarrollador Jefe, Consultor en Drupal en Mediaglobe Innova.

Juan Carlos López QuinteroDirector General en Inka Marketing Estratégico.

Joseba LópezExperto en Marketing Online, Asesor de Comunicación del Consejero de la Junta de Andalucía

David SerranoEmpresario, consultor, formador y ponente desde 1995, pero estrenándose cada día.

Juan Sevillano Zabala, Fundador y Presidente de SME Connected, SMB Connected y PYME Conectada.

Carlos Solís. Fundador de MarketersCV y Universidad de Marketing Online, iConversity.

Miguel Ángel Valero, Analista SEO, Desarrollador Web y Community Manager.

Para los interesados les dejo aquí parte del programa:

Se tratará de un encuentro en el que profesionales del sector compartirán con los asistentes: conocimientos, estrategias y técnicas sobre posicionamiento web. El objetivo es crear el clima ideal para el aprendizaje, intercambio de experiencias y colaboración.

Este evento está dirigido a community manager o gestores de comunidad, técnicos de marketing online, diseñadores web, bloggers, profesionales de la comunicación online, expertos en posicionamiento web, webmasters y, en definitiva, empresas interesadas en mejorar el posicionamiento de su sitio.

Hashtag oficial del evento: #FORMANseosem

ACTUALIZADO: Aquí tenéis las fotografías del Simposio 

Aquí mi presentación del curso sobre SMO – posicionamiento en redes sociales. Es el SMO mejor que el SEO?.

El mensaje didáctico en la docencia universitaria


Por sugerencia de algunos de los compañeros interesados en la docencia universitaria. Hemos decidido abrir una línea de escritos dedicadas a recursos y conocimientos pedagógicos útiles en nuestra labor como docentes. Nuvamente recurrimos a algunos de los escritos del profesor Salvador Camacho de la Universidad de Granada, que nos cede su material para facilitar nuestra reflexión. En concreto, hablamos sobre la calidad del mensaje didáctico y sobre la escucha por parte del profesor. Dos elementos esenciales en nuestra actividad diaria:

LA CALIDAD DEL MENSAJE DIDÁCTICO

La calidad del mensaje didáctico depende del profesor; pero la interpretación corresponde al estudiante. Siendo esto así, es importante reflexionar acerca de las circunstancias que afectan a la calidad del mensaje.

La palabra univesitaria - CC

1. Originalidad/Redundancia. Cualquier alumno necesita tiempo para decodificar. Si la “densidad de originalidad” de un mensaje es elevada, el receptor tratará de reducirla de algún modo (en el caso de los alumnos, solicitando al profesor que repita el mensaje). Si se excluye esta posibilidad, el mensaje resultará incomprensible.

2. Inteligibilidad. Un profesor en funciones de comunicador eficaz sabe que todo conocimientos nuevo ha de apoyarse en otro preexistente. A esta conexión conocido-desconocido contribuye lo que se denomina “marcos de referencia”. Con ello se facilita la inclusión de la nueva información en la estructura mental correspondiente y la mejor comprensión del mensaje. Hay que considerar, además, el hecho de que cada materia de estudi

o posee una terminología específica y ello dificulta muchas veces la interpretación del mensaje.

3. Colisión de mensajes. Durante la clase, la competencia entre mensajes de distinto signo es una de las causas más frecuentes de distorsión. Pensemos en el profesor que ensalza el valor del respeto a las opiniones ajenas al tiempo que impide las manifestaciones de los alumnos.

Se trata, como se ve, de dos mensajes contradictorios. En unos casos, se anularán mutuamente; en otros, prevalecerá uno de ellos (casi siempre el no verbal).

  • Características del mensaje didáctico
  • Que sea Inteligible
  • Que suscite atención
  • De contenido relevante y oportuno
  • Que produzca el efecto deseado

No todo va a ser hablar así que debemos centrarnos también en la escucha:

LA ESCUCHA

Hablar y escuchar son dos operaciones imprescindibles en una educación que estimula el diálogo, pero escuchar es, además, la base para construir las destrezas del lenguaje. Existe la creencia de que la escucha es una habilidad natural que se adquiere sin esfuerzo y que terminan por poseer todas las personas. No es cierto: la escucha eficaz o escucha activa es un proceso que exige la aplicación de determinadas técnicas y que, como otros aspectos de la comunicación interpersonal tiene que ser debidamente aprendida. Muchos profesores, creen, lamentablemente, que lo que tienen que decir es siempre más importante que lo que tienen que escuchar.

La escucha siempre produce efectos positivos. Cuando un alumno advierte que se le escucha, se siente importante, tan importante que es capaz de absorber el precioso tiempo del profesor o de la profesora, de un modo acaso fugaz, pero siempre exclusivo. Conviene recordar que escucha y preocupación están indisolublemente unidas. Cuando el profesor escucha atentamente, maestro y alumno comparten el mismo espacio psicológico. El maestro que escucha activamente y se esfuerza por entender lograra más fácilmente ser escuchado por los alumnos.

Este proceso alcanza su mayor eficacia cuando la profesor:

  • Permite que el alumno se exprese con libertad.
  • Escucha al alumno aunque crea que sabe lo que le va a decir.
  • Evita interrupciones causadas por la impaciencia por concluir
  • Presta a todos los alumnos la misma calidad de atención
  • Mira al alumno y utiliza expresiones corporales (asentimientos de cabeza, sonrisa) y verbales (“sí, sí”; “dime”, “comprendo”, etc.) que denotan atención y animan al otro a proseguir.
  • Acepta con naturalidad los sentimientos del alumno y ofrece una imagen calmada y serena cuando aquél acude alterado, tenso o fuera de sí. Este comportamiento es un signo inequívoco de la madurez comunicativa del maestro.
  • Pregunta para cerciorarse de que está comprendiendo bien el mensaje que el alumno desea transmitirle.
  • Evita las evaluaciones anticipadas sobre las manifestaciones del alumno. Desde luego, el estudiante difícilmente hallará placer en acudir a un profesor cuyas palabras contienen siempre algún tipo de evaluación.

Comportamientos del profesor en función de receptor, se refieren, básicamente a sus percepciones y a sus niveles de atención.

La percepción que tiene el receptor de sí mismo influye en la comunicación porque buena parte de los mensajes que llegan a nosotros lo hacen matizados por nuestros propios intereses y actitudes. Ningún receptor capta un mensaje tal y como lo tenía en la mente el emisor. La percepción que se posee del emisor determina la existencia de prejuicios (a los que he aludido anteriormente) y efectos de halo. Este último fenómeno opera en la comunicación cuando tendemos a juzgar al otro en función de una impresión previa favorable o desfavorable. Si el alumno que interviene en clase nos resulta grato (experiencia previa positiva) sus palabra adquieren para nosotros una significación y un valor elevados. Si, por el contrario, poseemos experiencias previas negativas acerca de un alumno es muy probable que tendamos a minimizar la calidad de su intervención con independencia del valor objetivo que ésta posea.

Las actitudes del receptor hacia el tema determinan, en ocasiones, la aparición de la llamada defensa psicológica. Los mensajes emitidos por alumnos creativos, en tanto que no se ajustan a los patrones convencionales, suelen ser rechazados por profesores que prefieren la respuesta normativa a la respuesta innovadora. El rechazo que experimentan algunos profesores ante la posibilidad de que los alumnos expresen juicios acerca de su actuación docente constituye otra defensa psicológica ante cuestiones que no desean conocer.

Respecto de los niveles de atención, hay que recordar que, en general, no sabemos escuchar y ello a pesar de que el aprendizaje del lenguaje se basa en la previa capacidad de escucha. De otra parte, es casi imposible escuchar lo que no se quiere oír, es decir, lo que atenta contra nuestras creencias, valores, sistemas conceptuales, etc.  

Escuchar es un proceso activo en el que la nota predominante es la retroalimentación expresada en gestos afirmativos, paráfrasis, formulación de preguntas, etc. El éxito de la escucha se acrecienta si el profesor manifiesta: a) Aceptación de los sentimientos y de las diferencias de criterio expresadas por los alumnos, b) Confianza en la capacidad del alumno para aportar ideas, c) Comprensión de las circunstancias que determinan la intervención del alumno y d) Deseo de utilizar productivamente en beneficio del grupo las ideas que le son expresadas.

Esperamos que estas lineas nos ayuden a entender estos pilares fundamentales y que nos sirvan para reformular algunas de las actividades que llevamos a cabo a diario.

Preparando el inicio de cuatrimestre


Estas semanas a pesar de no tener clase. Están resultando especialmente duras. Cursos, correcciones, tutorías, preparación de los materiales para el nuevo cuatrimestre. En concreto, impartiré las asignaturas, marketing para los medios de comunicación y comunicación comercial. Espero estar a la altura de las circunstancias para que mis alumnos se sientan satisfechos con mi trabajo y yo con el de ellos. No puedo resitir incluir el decálogo del profesor camacho, extrapolable a los alumnos que asistan a las asignaturas que imparto, sobre derechos y obligaciones del profesor:

DECÁLOGO DEL DR. CAMACHO

1. El alumno (es decir, usted) es lo más importante.

2. Yo sólo me justifico si le soy útil

3. Yo me debo a usted.

4. NO soy el enemigo: estoy de su parte

5. Nunca le haré daño deliberadamente y espero que usted a mí tampoco. Y si me equivoco, lo reconoceré tranquilamente.

6. No tengo derecho a humillarle, a insultarle, a ridiculizarle y no lo haré (espero que usted tampoco lo haga con sus alumnos).

7. No veo en usted a un alumno; veo a un profesional en formación (que dentro de tres años será colega mío). Espero que así se vea usted a sí mismo.

8. No lo sé todo pero sé cosas que los demás no saben (como todo el mundo).

9. A la hora de calificar su rendimiento, procuraré ser justo (dentro de lo posible) y, ante la duda, tenderé a beneficiarle.

10. Siendo importante para usted lo que yo diga, más importante debe ser lo que yo HAGA. Esté atento y tome buena nota.