El origen de las redes sociales en Internet – La teoría de los seis grados de separación


Este texto está extraido del primer capítulo de la tesis doctoral defendida en 2013 con título: “La respuesta del consumidor a la publicidad en redes sociales: Análisis del efecto de la presión publicitaria y la experiencia”. Si quieres leer más puedes encontrar más información en:

Rejón Guardia, F. (2013). La respuesta del consumidor a la publicidad en redes sociales.  el efecto de la presión y la experiencia (Universidad de Granada).Tesis doctoral. Directores Juan Sánchez-Fernández y Francisco Muñoz-Leiva. Disponible en http://hdl.handle.net/10481/30826 


En la actualidad se puede observar una tendencia en la utilización de la Red para el desarrollo de las relaciones sociales por los usuarios. El filósofo griego Aristóteles entre sus archiconocidas citas indicó que “El ser humano es un ser social por naturaleza, y el insocial por naturaleza y no por azar o es mal humano o más que humano… La sociedad es por naturaleza y anterior al individuo… el que no puede vivir en sociedad, o no necesita nada por su propia suficiencia, no es miembro de la sociedad, sino una bestia o un dios.”

Podemos decir que Internet ha conseguido ser la plataforma de virtualización de gran parte de estas relaciones sociales gracias a la proliferación de redes de todo tipo que han mostrado en los últimos años un crecimiento exponencial.

La popularidad de las redes sociales continúa creciendo, conectando a la gente con casi todo lo que pueden ver y comprar, e impulsando a las empresas a hacer uso de la comunicación social que se produce en estas redes. Si bien, antes de profundizar en qué son las redes sociales de Internet, debemos hacer hincapié en que al ser un término acuñado en la web 2.0, esta definición está formada por las contribuciones de todos los usuarios y, por tanto, no podemos olvidar que el término red social en Internet posee varias enunciaciones, aunque la mayoría de ellas presenta aspectos en común (Stroud, 2008).

Para introducir el concepto de redes sociales en Internet, partimos de la teoría sociológica de los seis grados de separación, inicialmente propuesta por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en 1929, a través de una corta historia llamada “Chains” (cadena). El concepto de los grados de separación está basado en la idea de que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces que se incorpora a la cadena, siendo necesarios tan sólo un pequeño número de enlaces para que el conjunto de conocidos se acabe convirtiendo en una enorme población.

black-29749

Redes sociales el origen

Redes sociales el origen

Esta teoría de los seis grados de separación entre individuos en una sociedad, también viene recogida y desarrollada en el libro “Six Degrees: The Science of a Connected Age” del sociólogo Watts (2003), donde asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta con tan solo seis “saltos” de proximidad. Estos seis “saltos” están basados en que cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compañeros de trabajo etc., a unas 100 personas, por lo que si cada uno de esos amigos o conocidos cercanos se relaciona con otros 100 individuos, cualquiera de ellos podrá propagar un comentario o mensaje a 10.000 personas más, tan sólo pidiendo a un individuo que transmita un mensaje entre sus amigos.

Históricamente, el término red social fue acuñado por el antropólogo ingles Bott (1971) para quien resultaba imprescindible considerar como lazos externos, a familiares o aquellos miembros pertenecientes a un grupo social. Si bien, en la actualidad, el término red social cobra un sentido y significado mucho más reconocido, familiar y cercano gracias a Internet, por lo que a partir de ahora al referirnos a redes sociales hablaremos de forma inequívoca de redes sociales con base en Internet[1].

Siguiendo a Boyd y Ellison (2007), podríamos considerar a las redes sociales por Internet (del inglés Internet Social Networks -INS- u Online Social Networks o SNS – Social Networks Sites) como “servicios basados ​​en web que permiten a los individuos (1) construir un perfil público o semipúblico dentro de un sistema delimitado, (2) articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión, y (3) ver y recorrer su lista de conexiones o uniones y las hechas por otros dentro del sistema”. Si bien estos mismos autores indican que la naturaleza y la nomenclatura de estas conexiones pueden variar de un sitio a otro. En esencia podemos resumir a las redes sociales en Internet como plataformas digitales de comunicación que dan el poder al usuario para generar contenidos y compartir información a través de perfiles privados o públicos.

 En concreto, se consideran ISNs a blogs, fotoblogs, micro blogs, redes sociales, redes profesionales, mundos virtuales, redes de dating o citas, agregadores de contenidos y, en general, cualquier soporte que ofrezca a sus usuarios la posibilidad de generar un contenido susceptible de ser compartido por sus miembros, generando comunidades alrededor de esos contenidos y conocimientos. Siendo a través de todas estas plataformas donde se formará un entorno en el cual el internauta desarrollará la gran mayoría de sus actos relacionales, ya sean de tipo privado, laboral, de búsqueda de información, etc. (Nielsen, 2011).

En España, el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO, 2009; pág. 7) en su estudio sobre la privacidad de los datos y la seguridad de la información en las redes sociales online, las define como “los servicios prestados a través de Internet que permiten a los usuarios generar un perfil público, en el que plasmar datos personales e información de uno mismo, disponiendo de herramientas que permiten interactuar con el resto de usuarios afines o no al perfil publicado”.

Se estima que el origen de las redes sociales se remonta al año 1995, coincidiendo con la fecha en la que Internet comienza a convertirse en un medio de comunicación con una fuerte expansión mundial (Internet World Stats, 2011). Y con el año en que Randy Conrads crea el sitio web classmates.com (Conrads, 1995), donde se pretendía que los usuarios pudieran recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad, etc.

Si bien no es hasta 2002 cuando comienzan a aparecer sitios web promocionando las redes de círculos de amigos en línea. El término red social se empleaba para describir las relaciones en las comunidades virtuales, haciéndose popular en 2003 con la llegada de sitios tales como MySpace o Xing (Stroud, 2008; Kishel, 2009; Kelly, Kerr, Drennan y Spring, 2010). No obstante, la popularidad de estos sitios creció rápidamente gracias al interés de grandes compañías tecnológicas con base en Internet que quisieron desde su inicio, formar parte del espacio de las redes sociales en Internet. Así, Google lanzó Orkut en 2004 y empresas como Yahoo lanzaron Yahoo360 en 2005 (Ros-Martín, 2009).


[1]Redes sociales en Internet (RRSSI), Internet Social Networks (ISNs), Online Social Networks (OSSNN) o Social Network Sites (SNSs) son denominaciones encontradas a través de la revisión de la literatura de este trabajo y que permiten designar el mismo fenómeno de estudio.

Anuncios

Personal branding workshop at SMU – Curso sobre marca personal en SMU


El pasado día 15 de Mayo impartí un curso sobre marca personal en red, para el personal y alumnos de la Southern Methodist Univeresity en Dallas.

Resumen de la sesión en el blog del departamento de advertising en la SMU.

Information about my personal branding workshop that I did at SMU advertising department.

Preinformation


PERSONAL BRANDING WORKSHOP: WHAT ARE YOUR SOCIAL NETWORKS SAYING ABOUT YOU? 

Thursday, May 15 from 10am – 12pm, ULEE 203

Did you know…one in three employers look at your social network profiles (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, etc.) before making a decision on whether or not to hire you? What image are you projecting online?

Join  Dr. Francisco Rejon-Guardia, Visiting Professor from the University of Granada (Spain), on Thursday, May 15 from 10am – 12pm in ULEE 203 for a workshop on building your personal brand and reputation online. This workshop will cover:

  • The importance of building a strong reputation online (best practices)
  • Strategies for personal brand management on social networks (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, blogs, etc.)

Before you begin building and managing brands for clients, make sure your personal brand is saying what you want it to say!


Hoy he tenido la suerte de poder compartir con mis compañeros y los alumnos del Temerline advertising Institute, diferentes estrategias y consejos para desarrollar una marca personal que nos permita posicionarnos y encontrar el trabajo de nuestros sueños.

Today I had the good fortune to share with my colleagues and students of advertising Temerline Institute, different strategies and tips to develop a personal brand that allows position us and find the job of your dreams.

personal branding smu - slide

 

To summarize the main points are:

  1. Choose your personal name
  2. What is your target?
  3. Be specific with your personal tag/slogan
  4. Be professional and have fun
  5. Know what you want to be know for à specialty
  6. Know and tell your story
  7. Be consistent
  8. Ge out there, using: (Visual identity)
    1. Blog (WordPress, Blogger, Tumblr, Drupal)
      1. Be a content curator
      2. Portfolio
      3. Resume
      4. Write every week
    2. Facebook fan page
    3. Twitter account
    4. IFTTT + Hootsuite + Feedly + Buffer
  • Be genuine
  • Provide value
  • Build a culture

A continuación os dejo las slide por si os pueden resultar de ayuda. He disfrutado mucho de esta experiencia y agradezco al departamento esta oportunidad.

Then I share the slide in case you can be of help. I really enjoyed this experience and I thank the department of advertising at TAI this opportunity.

personal branding smu

 

personal branding smu 2

 

Investigador visitante Temerlin Advertising Institute – SMU – (Dallas, TX)


SMU CAMPUS

El pasado mes de Abril inicié una estancia de tres meses como Visinting Researcher, en el Departamento de advertising & communication de la Southern Methodist University en Dallas, Texas.

“The Marketing and Communications department provides a number of services to the Meadows school, including but not limited to media relations and public information, graphic design and art direction, print production, web design and implementation, content management, branding insight, event marketing, and market research. The Marketing and Communications department also manages the Meadows Ticket Office”

Mientras dure la estancia colaboraré estrechamente con diversos investigadores de la Universidad entre ellos con Steve Edwards, director del departamento de publicidad y comunicación. En asuntos relacionados con la mejora de la eficacia publicitaria en medios sociales, la aceptación de aplicaciones móviles de cupones de descuento. De forma simultanea seguiré desarrollando los proyectos iniciados durante estos últimos meses en el área de emprendimiento en redes sociales, la influencia de los comentarios en redes y el grupo TICMKREDES.

Sin duda será una gran experiencia académica y profesional poder estar en uno de los centros más vanguardistas y con uno de los campus más avanzados y mejor valorados de EEUU. Intentaremos sacar el máximo provecho de la misma a través de nuevos artículos, proyectos y conexiones.

Actualización. Aquí os dejo la fotografía que nos tomaron a todos los profesores, conmemorando los 100 años de SMU.

Centenary SMU

 

SMU 100 ANIVERSARY

SMU

Impacto en la red del curso #TICMkredes


El presente artículo muestra distintas evidencias del impacto que ha tenido en las redes el curso DESARROLLO DE COMPETENCIAS TIC. EL USO DE REDES SOCIALES EN LA EMPRESA. I EDICIÓN (#TICMKREDES) celebrado del 06 de Noviembre de 2013 al 12 de Noviembre de 2013 en la Universidad de Granada.

Si quieres difundir esta noticia, te proponemos el siguiente tuit:

Impacto en redes del curso #TICMKREDES celebrado en la #UGR http://mkredesugr.wordpress.com/

Este ha sido el tríptico del curso:

En el curso hemos contado con la participación de:

DOCENTES:

ÁLVARO SÁNCHEZ NOVOA. CEO SEMPATIZA @SEMPATICO

RAQUEL ALGUACIL GARRIDOASESORA DE IMAGEN TEVISTO @tevisto

DAVID SERRANO GUTIÉR. Investigador, consultor, divulgador, coach y empresario en mkg20.es @davidserranoes

ESTEBAN ROMERO FRÍAS. PROFESOR DEL DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA FINANCIERA Y CONTABILIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA @polisea

EZEKIEL MONTES GARCÍA. DIRECTOR DE CINE Y CEO DE 73TV @ezekielmontes

FRANCISCO J. LIÉBANA CABANILLAS. PROFESOR DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA @fclieb

FRANCISCO REJÓN GUARDIA. PROFESOR DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA @franrejon

JUAN DE DIOS SALINAS DUEÑAS. CEO & FOUNDER AGENCIA BRANDMAN @Juandesalinas

MANUEL AMATE. CEO DOMOELECTRA @domoelectra

MANUEL MONTERO GUZMÁN. AQUIQUE ESPAÑA, S.L.

MIGUEL FERNÁNDEZ CALERO. CEO FUNDADOR DE SPIRAL START-UPS @miguelfc

REBECA ROMERO FERNÁNDEZ. CEO INOFF

SALVADOR VILALTA BLANCO. SOCIO DIRECTOR COMERCIAL AGRUPALIA @svilalta

JORGE AGUILERA. Emprendedor digital. @okmakey

BEATRIZ MUÑOZ. Community Manager @BeatrizMPP

Fotografías en Flickr e Instagram 

Análisis de impacto en Twitter

Hemos empleado distintas herramientas que proporcionan métricas sobre el impacto en Twitter de hashtags con el objeto de conocer los temas claves sobre los que se ha escrito, los usuarios más influyentes y las relaciones entre ellos. También hemos comparado el impacto de nuestra etiqueta (#TICMKREDES). A continuación incluimos apartados con las herramientas de análisis empleadas, un enlace a la misma y una captura de pantalla de los resultados.

A través de la herramienta TweetReach observamos que de forma estimada el hashtag #TICMKREDES ha alcanzado a más de 15.257 cuentas de Twitter, con 38.748 impresiones. Debajo incluimos otras métricas.

Ticmkredes difusión

difusión ticmkredes

Imagen

ticmkredes influyentes

Imagen

ticmkredes comentarios

Aquí os dejamos algunos comentarios recibidos:

Curso espacio 2.0 y el nuevo usuario en UNED


Aquí os dejo la sesión sobre el nuevo usuario de las redes sociales para el curso de verano de UNED en Baza sobre las profesiones 2.0 y el community management.

Cursos de verano UNED Baza 

Página facebook del curso profesiones 2.0 y el community management 

Información sobre el curso:

Propone: Departamento de Didáctica, Organización Escolar y Didácticas Especiales

Este curso es de máxima actualidad en el mundo de la empresa y en el mundo de las comunicaciones. Los profesionales denominados Social Media son uno de los perfiles más demandados en el mundo laboral.

En este curso se hace un análisis del Community Manager como nueva figura profesional con un alto nivel de demanda por parte de empresas privadas y entidades en general. Se presta especial atención al estudio de sus responsabilidades, su marco de actuación profesional y legal, y las herramientas de monitorización y medición de resultados recomendadas en su ejercicio.

Se hará especial hincapié en temas relativos al marketing y la red, a las nuevas formas de comunicación, así como a las nuevas dinámicas y prácticas en gestión de comunidades 2.0.

Centro de celebraciónSede organizadora: UNED Baza
Sede de celebración: Baza
Áreas temáticas

Programa

  • El curso se completa con cuatro horas de consulta de materiales y participación activa del estudiante en el foro del curso virtual.
  • viernes 28 de junio
    • 15:00-16:00 h. Video
  • lunes 1 de julio
    • 16:45-17:00 h. Inauguración del curso.
    • 17:00-19:00 h. Cultura de la participación.
      • Sara Osuna Acedo. Codirectora del Máster Redes Sociales y Aprendizaje Digital. UNED.
    • 19:00-21:00 h. El usuario hiperconectado. Análisis de los Social Media.
      • Roberto Aparici Marino. Director del Máster Redes Sociales y Aprendizaje Digital. UNED.
  • martes 2 de julio
    • 09:00-11:00 h. Qué es y qué no es Social Media.
      • Vicente Montiel Molina. Consultor Social Media. Tabarca Consulting. Profesor del Máster Redes Sociales y Aprendizaje Digital. UNED.
    • 11:30-13:30 h. El espacio 2.0. y el nuevo usuario.
      • Francisco Rejón Guardia. Profesor. Universidad de Granada.
    • 16:00-18:00 h. La optimización del ROI en las Redes Sociales.
      • Gema Garrido Romero. Profesora del Máster Marketing de Negocio. Universidad de Málaga.
    • 18:30-20:30 h. Redes Sociales como núcleo de emprendimiento.
      • Néstor Romero Ramos. Director Académico del Máster Marketing Digital y Redes Sociales. Cámara de Comercio de Málaga.
  • miércoles 3 de julio
    • 09:00-11:00 h. Mobile Marketing.
      • David Serrano. Gerente. MKG 2.0.
    • 11:30-13:30 h. Seguridad y marco legal del Social Media.
      • Manuel Rincón Bernal. Abogado. Socio fundador del Bufete Rinber Abogados.
      • Javier Rincón Bernal. Abogado. Socio fundador del Bufete Rinber Abogados.
    • 13:30 h. Clausura y entrega de Diplomas de asistencia.

GAMISFICATION – GAMISFICACIÓN


Una de las tendencias del pasado 2012 y que según los especialistas, será relevante es el aprendizaje basado en gamificación. Nos hemos permitido realizar un pequeño resumen basándonos en el wiki www.gamificacion.com.

¿Qué es la Gamificación? (gamification en el ámbito anglosajón) es el empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no lúdicas con el fin de potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos comunes a todos los juegos. Se trata de una nueva y poderosa estrategia para influir y motivar a grupos de personas.

La eclosión de la web 2.0 ha acelerado la creación de comunidades en torno a todo tipo de redes sociales, medios digitales o webs corporativas. Pero no siempre es fácil estimular la actividad dinámica y frecuente entre los miembros de una comunidad.

Una correcta implementación de estrategias de gamificación permite pasar de la mera conectividad al engagement (o compromiso), logrando que los miembros de una comunidad, los trabajadores de una empresa, los estudiantes de un instituto, los habitantes de una ciudad -prácticamente cualquier colectivo o individuo- participen de manera dinámica y proactiva en acciones que generalmente requieren un esfuerzo de la voluntad.

La integración de dinámicas de juego en entornos no lúdicos no es un fenómeno nuevo, pero el crecimiento exponencial del uso de videojuegos en los últimos años ha despertado el interés de expertos en comunicación, psicología, educación, salud, productividad -y casi cualquier área de actividad humana- por descifrar las claves que hacen del videojuego un medio tan eficaz. En estos últimos años ha comenzado también la expansión en el  estudio de su aplicación a otros ámbitos no necesariamente lúdicos. Gamificación es el término escogido para definir esta tendencia.

¿Cuáles son las mecánicas del juego? La aplicación de mecánicas de juego a una actividad no lúdica permite crear una serie de experiencias de usuario que enriquecen la actividad aportando un mayor atractivo y motivación a la materia gamificada.

Pretenden incrementar la motivación y el compromiso de los jugadores mediante la consecución objetivos y con la finalidad de obtener reconocimiento por parte de la comunidad.

Esta mecánica se compone de herramientas, técnicas y programas que se utilizan de forma complementaria entre ellos para lograr que la consecución de objetivos sea precisa y completa. Su uso logra conseguir una alta motivación en el usuario.

Algunas de las principales mecánicas de juego son:

 

Los puntos: asignando un valor cuantitativo a una acción.

Niveles: Umbrales que se cumplen acumulando puntos.

Premios: acreditación física o virtual de que se ha alcanzado un objetivo.

Bienes Virtuales: Artículos para expresar la individualidad.

Clasificaciones: Asignar posiciones en comparación al resto de jugadores.

Desafíos: Competiciones entre la comunidad o diversos rivales.

Misiones o retos: Afrontar un desafío concreto planteado por el juego.

Regalos: Ofrecer bienes gratuitos al jugador o entre jugadores.

 

¿Cuáles son las dinámicas del juego? Las dinámicas de juego son aquellas necesidades e inquietudes humanas que motivan a las personas. Para alcanzarlas se realizan distintas mecánicas de juego.

Las personas tienen deseos y necesidades fundamentales: deseo de recompensa, de estatus, de logro, de expresión, de competición y de altruismo entre muchos otros. Estas necesidades son universales, atemporales, atraviesan umbrales demográficos, culturas y géneros.Los diseñadores de juegos saben, desde hace décadas, como dirigirse a estas necesidades desde un entorno de juego. La gamificación permite aplicar estos preceptos con mayor amplitud, abarcando todo tipo de ámbitos y actividades.

Envolviendo cualquier actividad con un conjunto apropiado de mecánicas de juego, se logra crear una experiencia que fomenta un determinado comportamiento mediante el cumplimiento del cual, se consigue obtener una o más de estas necesidades humanas.

Las dinámicas de juego pueden ser tan diversas como necesidades tiene el ser humano:

 

Recompensa

Estatus

Logro

Auto-expresión

Competición

Altruismo

 

¿Cuál es el objetivo final de la gamificación? El objetivo general de gamificación es influir y motivar a los usuariospara conseguir que logren adquirir hábitos y alcanzar objetivos. Para ello, se incentiva al jugador a  participar, compartir e interactuar en alguna actividad de forma individual o con la comunidad. Un gamificación eficaz, dinámica y con una rica experiencia puede ser utilizada para llevar a cabo una variedad de objetivos en todo tipo de ámbitos y sectores.

 

Para el ámbito del marketing la gamificación puede ser interesante ya que: Puede cambiarse el comportamiento del consumidor mediante prácticas lúdicas con programas de fidelización y advergaming.

 

A nivel docente: Los jugadores exhiben persistencia, iniciativa y atienden a los detalles. Esas son precisamente, las cualidades necesarias en las escuelas y universidades.

 

Para las empresas: La gamificación del trabajo aumenta la motivación y productividad de empleados, socios y clientes con dinámicas agradables.

 

 

Algunos ejemplos de gamificación:

 

En el sector del e-commerce à DOCTORTRADE

En el sector del a educación à MIT con edX

¿Cómo las grandes empresas inspiran hacia la acción?


En este magnifico vídeo de TED-TALKS, Simon Sinek hace un magnifico análisis sobre las razones por las que algunas empresas triunfan en el mercado, aún teniendo muchos menos recursos que otras que tienen en su poder todos los condicionantes para ser exitosas principalmente por sus recursos monetarios. Simon ha bautizado este modelo como el “circulo de oro” (golden circle).

Lo mejor de su discurso es que tan sólo hace uso de una pizarra para captar la atención de la audiencia y así mantenernos totalmente atentos a los 19 minutos que dura el vídeo. Para mi supone una oportunidad increíblemente buena de aprender como explicar el concepto de la ley de la difusión tecnológica que utilizamos frecuentemente en asignaturas como dirección comercial y en marketing en general.

¿Qué les parece?