El Marketing o Mercadotecnica es realmente una ciencia


Las ciencias sociales y el Marketing

En la clasificación de las ciencias con frecuencia se distingue entre ciencias formales y naturales. Así, el término ciencias sociales se emplea comúnmente para denominar a aquellas disciplinas que reclaman ser ciencias. Este tipo de ciencia se dedica a analizar y tratar distintos aspectos de las actividades humanas en sociedad.

Durante siglos la consideración de qué es ciencia o no, ha generado muchas disputas. Es comúnmente aceptado que la ciencia, cualquiera de ellas, se define por la metodología (o camino) científico utilizado. En este sentido, podemos encontrar dos tipos de métodos, el inductivo, propio de las ciencias sociales y naturales, y el método deductivo propio de las matemáticas y afines.

La sociedad como objeto de estudio no se encuadra dentro de los métodos y supuestos que estudian las ciencias naturales, puesto que en muchas ocasiones los sistemas sociales no permiten las condiciones de laboratorio propias de la experimentación quedándose los efectos predichos en meras observaciones cualitativas y en la frontera de lo cuantitativo.  Una distinción teórica en profundidad se halla en el artículo: Teoría de las Ciencias Humanas y también en otros enfoques epistemológicos del Diccionario Crítico de las Ciencias Sociales.

Según la Wikipedia y de forma no rigurosa, aquí pueden encontrar algunas de las denominadas ciencias sociales. En general y sin ser excesivamente riguroso, las siguientes disciplinas han sido consideradas por un número amplio de autores como ejemplos de ciencias sociales:

También, podemos encontrar un conjunto de disciplinas denominadas “ciencias sociales aplicadas” que hacen usos colaterales de las ciencias sociales. Con el objeto de ordenar o mejorar procesos organizativos o enseñanza. Entre ellas podemos encontrar:

Como puede observarse la relación entre las anteriores ciencias y las ciencias sociales, es la misma que existe entre la Ingeniería y las ciencias naturales. Tal y como indica wikipedia “si bien la ingeniería hace uso de métodos objetivos y puede servirse de experimentación guiada por el método científico, su objetivo primordial no es adquirir nuevos conocimientos o investigar problemas científicos, sino encontrar la mejor manera de aprovechar principios y conocimientos científicos para resolver problemas prácticos”

El marketing

En economía el término mercadotecnia o mercadología (en inglés marketing) tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna),1 es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».2 También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.

La mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

Marketing, en español se traduce como mercadotecnia o mercadología; a veces mercadeo, según el contexto. Otros autores también lo traducen como estrategia comercial o como promoción y propaganda. El profesional dedicado a lamercadotecnia se llama mercadólogo.

Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE,3 admitiéndose el uso de este anglicismo. La adaptación gráfica de este término propuesta por la RAE es márquetin, si bien la RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia.

Más información en:

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Consejos para elaborar una tesis doctoral, tesina o trabajo fin de master (y no volverse loco)


Aquí os dejo por fin, algunos de los recursos que he utilizado durante la realización de mi tesis doctoral. La mayoría de los enlaces os pueden servir para tener algo que leer cuando perdáis el norte, otros documentos os ayudarán a escribir y sobre todo a difundir vuestro trabajo.

Pero lo más importante, es no olvidar que hacer un doctorado es una carrera de fondo y que por muy fuertes que seáis, al igual que en una gran maratón, el esfuerzo deja importantes secuelas. Así que, al igual que con el deporte se necesita un poco de reposo intelectual, emocional y físico. Esto os ayudará a recomponer lo que ha quedado de vosotros y a volver a entender donde está vuestro verdadero lugar. No obstante, lo más importante, es no parar de trabajar en aquello que os hace felices porque por mucho que nos pese, el mundo seguirá girando y hay que estar preparado, pero siempre será mejor estar contentos.


Si en alguna ocasión te has planteado la realización de un doctorado y has realizado preguntas que las personas de tu entorno no saben responder, entonces todos estos enlaces son para ti. En concreto aquí te dejo algunos links que me ayudaron a entender, en qué consiste la labor de un investigador y sobre todo, me ayudaron a encontrar y a acotar un tema de estudio (espero que te sean de utilidad).

Información útil sobre estudios de Doctorado, Master y Tesis:

Asesor <-> Estudiante | Adviser <-> Student relation:

Dónde publicar? | Where to publish?:

Métodos para escribir y publiciar ciencia:

Métodos para una buena investigación | Methods for good research:

Difusión científica en el siglo XXI:

Revisión de documentos y tesis | Reviewing papers and theses?:

La estadística es fundamental en la ciencia empírica | Statistics is key in empirical science:

Otras cuestiones | Other issues:

(Agradecimientos a Robert Feldt por estos y otros consejos)

 

Impacto en la red del curso #TICMkredes


El presente artículo muestra distintas evidencias del impacto que ha tenido en las redes el curso DESARROLLO DE COMPETENCIAS TIC. EL USO DE REDES SOCIALES EN LA EMPRESA. I EDICIÓN (#TICMKREDES) celebrado del 06 de Noviembre de 2013 al 12 de Noviembre de 2013 en la Universidad de Granada.

Si quieres difundir esta noticia, te proponemos el siguiente tuit:

Impacto en redes del curso #TICMKREDES celebrado en la #UGR http://mkredesugr.wordpress.com/

Este ha sido el tríptico del curso:

En el curso hemos contado con la participación de:

DOCENTES:

ÁLVARO SÁNCHEZ NOVOA. CEO SEMPATIZA @SEMPATICO

RAQUEL ALGUACIL GARRIDOASESORA DE IMAGEN TEVISTO @tevisto

DAVID SERRANO GUTIÉR. Investigador, consultor, divulgador, coach y empresario en mkg20.es @davidserranoes

ESTEBAN ROMERO FRÍAS. PROFESOR DEL DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA FINANCIERA Y CONTABILIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA @polisea

EZEKIEL MONTES GARCÍA. DIRECTOR DE CINE Y CEO DE 73TV @ezekielmontes

FRANCISCO J. LIÉBANA CABANILLAS. PROFESOR DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA @fclieb

FRANCISCO REJÓN GUARDIA. PROFESOR DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA @franrejon

JUAN DE DIOS SALINAS DUEÑAS. CEO & FOUNDER AGENCIA BRANDMAN @Juandesalinas

MANUEL AMATE. CEO DOMOELECTRA @domoelectra

MANUEL MONTERO GUZMÁN. AQUIQUE ESPAÑA, S.L.

MIGUEL FERNÁNDEZ CALERO. CEO FUNDADOR DE SPIRAL START-UPS @miguelfc

REBECA ROMERO FERNÁNDEZ. CEO INOFF

SALVADOR VILALTA BLANCO. SOCIO DIRECTOR COMERCIAL AGRUPALIA @svilalta

JORGE AGUILERA. Emprendedor digital. @okmakey

BEATRIZ MUÑOZ. Community Manager @BeatrizMPP

Fotografías en Flickr e Instagram 

Análisis de impacto en Twitter

Hemos empleado distintas herramientas que proporcionan métricas sobre el impacto en Twitter de hashtags con el objeto de conocer los temas claves sobre los que se ha escrito, los usuarios más influyentes y las relaciones entre ellos. También hemos comparado el impacto de nuestra etiqueta (#TICMKREDES). A continuación incluimos apartados con las herramientas de análisis empleadas, un enlace a la misma y una captura de pantalla de los resultados.

A través de la herramienta TweetReach observamos que de forma estimada el hashtag #TICMKREDES ha alcanzado a más de 15.257 cuentas de Twitter, con 38.748 impresiones. Debajo incluimos otras métricas.

Ticmkredes difusión

difusión ticmkredes

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ticmkredes influyentes

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ticmkredes comentarios

Aquí os dejamos algunos comentarios recibidos:

PRESENTACIÓN DE TRABAJOS EN XXV AEMARK BARCELONA


XXV AEMARK BARCELONA

Este año el XXV Congreso Nacional de Marketing-AEMARK se celebra en Barcelona. Allí estaremos para presentar las conclusiones de algunos trabajos realizados desde el departamento de comercialización e investigación de mercados de la Universidad de Granada. En concreto participaremos en la sesión sobre Comunicación Comercial que tendrá lugar el Viernes 20 de Septiembre en la Sala 3 de la Universidat de Barcelona, presentando el trabajo titulado “Factores determinantes de la evasión publicitaria en redes sociales”. 

El resumen (abstract) del trabajo es el siguiente:

El presente trabajo se enmarca dentro del estudio de la evasión publicitaria on-line y en redes sociales en particular. Las redes sociales suponen un fenómeno en auge, donde los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo on-line y donde las empresas están trasladando parte de su inversión publicitaria, al considerarse como un lugar ideal para realizar campañas comerciales. Con el objeto de profundizar en las variables que anteceden a la evasión publicitaria en redes sociales se desarrolló un modelo de relaciones basado en el marco teórico de la evasión publicitaria en Internet, que fue contrastado a nivel empírico a través de un panel de usuarios. Para ello se desarrolló un modelo de ecuaciones estructurales, que puso de relieve las relaciones entre las principales variables antecedentes de la evasión, como son: control percibido, la intrusión publicitaria y la reactancia psicológica.

Aquí os dejo un enlace desde la Universidad de Barcelona que habla de la asociación AEMARK http://www.ub.edu/web/ub/es/menu_eines/noticies/2013/09/026.html

ACTUALIZADO

Una vez de vuelta del XXV congreso AEMARK celebrado en Barcelona, podemos decir que ha sido todo un éxito por nuestra parte. Hemos vuelto a compartir con compañer@s, investigadores y docentes de Marketing de toda España nuestras investigaciones, preocupaciones y futuras lineas de investigación en torno al Marketing. Todas las sesiones han sido tremendamente interesantes y la acogida por parte de la UB ha sido muy buena, desde estas lineas sólo puedo dar gracias a la organización y a la asociación AEMARK por permitirnos seguir compartiendo intereses. A continuación os dejo algunas fotografías que me he permitido tomar durante nuestro viaje a #BCN en los pocos minutos libres que hemos tenido.